Garanzia di rimborso di 30 giorni per qualsiasi motivo

• I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo, indipendentemente dalla ragione, entro 30 giorni dall'acquisto, esclusi gli acquisti aziendali/ordini all'ingrosso, che potrebbero non essere rimborsabili. (Nota: l'ordinazione di più di 10 unità di un prodotto sarà considerata un ordine all'ingrosso.) Una volta che l'articolo restituito arriva nel magazzino di AWESAFE per l'ispezione, inizierà il processo di rimborso.
• Le restituzioni devono includere tutti gli accessori.
• Gli articoli devono includere l'imballaggio originale.
• Per le richieste di garanzia non correlate alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione.
• Per le richieste di garanzia non correlate alla qualità, AWESAFE rimborsa il costo del prodotto stesso.
• Le restituzioni possono essere rifiutate se gli articoli non soddisfano i requisiti sopra indicati.

Le richieste di rimborso per la garanzia di rimborso di 30 giorni scadono 30 giorni dopo l'apertura di una richiesta di garanzia. Non è possibile elaborare una richiesta di rimborso per problemi non legati alla qualità per articoli la cui finestra di 30 giorni è scaduta. Per acquisti non effettuati direttamente tramite i negozi online Anker, si prega di contattare i rivenditori per i rimborsi. Per questioni relative alla qualità, si veda di seguito.

Come restituire un articolo?

1. Si prega di contattare il supporto clienti AWESAFE per avviare una restituzione. Si prega di indicare il motivo del reso e fornire una fattura o uno screenshot per confermare il numero d'ordine.
2. Il supporto AWESAFE condividerà con voi l'indirizzo di reso corrispondente entro 24 ore lavorative.
3. Affinché il rimborso venga elaborato in modo tempestivo, assicurarsi di inviare una notifica di reso a AWESAFE con le seguenti informazioni: nome del vettore, numero di tracciamento.

Reclami di garanzia per problemi di qualità

1. Tutti i difetti di qualità degli articoli venduti direttamente da AWESAFE sono coperti da una garanzia estesa, a partire dalla data di acquisto.
2. Per i reclami di garanzia relativi alla qualità, gli articoli saranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di valore equivalente quando disponibile, altrimenti verrà inviato un nuovo articolo. In situazioni in cui una sostituzione non è disponibile o non è l'opzione preferita, AWESAFE offrirà un rimborso parziale in base al tempo di utilizzo del dispositivo.
3. Le garanzie su tutte le sostituzioni seguono lo stesso periodo di garanzia dell'articolo difettoso originale, o 3 mesi dopo essere stato sostituito, a seconda di quale periodo sia più lungo. Le garanzie sui prodotti sono nulle dopo essere stati completamente rimborsati.

Non coperto dalla garanzia:

• Prodotti senza prova d'acquisto sufficiente
• Prodotti persi o rubati
• Articoli la cui garanzia è scaduta
• Problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto)
• Prodotti gratuiti
• Riparazioni tramite terzi
• Danni da fonti esterne
• Danni da uso improprio dei prodotti (inclusi, ma non limitati a: cadute, temperature estreme, acqua, uso improprio dei dispositivi)
• Acquisti da rivenditori non autorizzati