Pot primi comanda mea la o altă adresă?
Da, poți alege o altă adresă de livrare la plată.
Pot comanda prin telefon?
Da, cu condiția să fi comandat deja la noi. Pentru comenzi telefonice, sună-ne de luni până vineri între 9 și 13. Reține că pentru comenzile telefonice livrăm doar la adresa de facturare.
Ce se întâmplă dacă unele articole sunt epuizate și altele sunt în stoc?
Te vom contacta ca să alegi: o singură livrare când totul este gata, sau trimitem mai întâi ce este disponibil și restul imediat ce sosește (fără costuri suplimentare de livrare).
Am o reclamație, ce fac?
Dacă ai reclamații, comentarii sau sugestii pentru îmbunătățirea serviciului, te rugăm să ne contactezi.Compatibilitate și montaj (citește înainte de a comanda)
Aproape fiecare retur se reduce la o întrebare: se potrivește acest autoradio exact la vehiculul meu? Trei lucruri o decid și toate se verifică în circa cinci minute.
1. Deschiderea din bord
- Single DIN (180 x 50 mm) — o fantă îngustă. Majoritatea ecranelor mari necesită un kit de montaj.
- Double DIN (180 x 100 mm) — cea mai comună variantă; majoritatea aparatelor de 7"–9" se potrivesc direct.
- Ecran din fabrică — specific modelului. Ai nevoie de unitatea dedicată vehiculului, nu de una universală.
- Ecran flotant — se montează deasupra bordului, deci adâncimea contează puțin.
2. Cablajul și amplificatorul din fabrică
Două vehicule pot avea aceeași deschidere și cablaje complet diferite. Înainte de a comanda, verifică dacă mașina are un amplificator din fabrică (Bose, JBL, B&O, Harman Kardon, Rockford, Sony): sistemele premium necesită un cablu adaptor sau un convertor line-out. Fără el, nu vei avea sunet sau vei avea sunet doar pe unii difuzori. Unele modele Audi, BMW și Mercedes cu navigație din fabrică folosesc și cablaje din fibră optică (MOST), care necesită un adaptor dedicat.
3. Funcțiile din fabrică pe care vrei să le păstrezi
Notează ce are mașina ta: comenzi pe volan, cameră de marșarier sau senzori de parcare din fabrică, porturi USB/AUX în consolă, setări climatizare sau vehicul pe ecranul din fabrică și semnale sonore. Kiturile noastre specifice includ un decodor CAN bus care păstrează butoanele de pe volan și semnalele sonore.
Cum confirmi compatibilitatea (5 minute)
- Fotografiază bordul și autoradioul frontal, la lumină naturală.
- Notează anul exact, modelul, codul de generație (de ex. BMW E90, Golf MK6) și echiparea. Generația contează mai mult decât numele modelului.
- Fotografiază spatele autoradioului actual, astfel încât conectorul să fie vizibil.
- Caută un logo de amplificator pe grilele difuzoarelor de pe uși și un mic conector din fibră portocaliu sau verde.
Apoi citește ghidul complet de compatibilitate sau trimite fotografiile la support@awesafeinc.com — preferăm să răspundem la trei întrebări înainte de comandă decât să procesăm un retur după.
Întrebări frecvente despre compatibilitate
Cum știu dacă mașina mea are un amplificator din fabrică?
Caută un logo pe grilele difuzoarelor sau în centrul bordului (Bose, JBL, B&O, Harman Kardon, Rockford, Sony) și verifică dacă echiparea este o versiune audio premium. Dacă nu ești sigur, trimite-ne o fotografie.
Comenzile de pe volan vor funcționa în continuare?
Da, la vehiculele acoperite de kit — decodorul CAN bus inclus păstrează volumul, schimbarea piesei și preluarea apelurilor, împreună cu semnalele sonore.
Camera de marșarier din fabrică va funcționa?
La majoritatea vehiculelor poate fi conectată prin adaptorul inclus. Acolo unde nu este posibil, camera AHD inclusă în kit o înlocuiește cu o imagine mai clară.
Și dacă autoradioul sosește și nu se potrivește?
Este acoperit. Returnează-l în 30 de zile și trimitem versiunea corectă sau rambursăm integral. Spune-ne anul, modelul și echiparea și confirmăm piesa corectă înainte de expediere.
Trebuie să tai fire?
Nu. Totul se conectează prin cablaje plug-and-play — nimic nu este tăiat sau lipit.