Politica de garanție AWESAFE
1. Politica de returnare și schimb gratuit în 30 de zile:
La AWESAFE, satisfacția clienților este prioritatea noastră supremă. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dumneavoastră, puteți returna sau schimba produsul/produsele în termen de 30 de zile de la primirea acestora. Produsele trebuie să fie în starea lor originală, nefolosite și în ambalajul original.
2. Garanție de un an:
Susținem calitatea produselor noastre. Toate produsele achiziționate de la AWESAFE beneficiază de o garanție de un an de la data achiziționării. Această garanție acoperă orice defecte de fabricație, dar nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau uzura normală.
Cum să solicitați garanția:
-
Contactați echipa noastră de servicii clienți și furnizați detalii despre problemă, împreună cu dovada achiziției.
-
Echipa noastră va analiza cererea dumneavoastră. Dacă aceasta este aprobată, vi se poate solicita să trimiteți produsul înapoi pentru o inspecție suplimentară sau veți primi instrucțiuni pentru reparare sau înlocuire.
Notă:
-
Costurile de expediere pentru returnarea unui produs vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unui defect sau unei erori din partea noastră.
-
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice cerere de returnare sau schimb dacă produsul/produsele au fost utilizate semnificativ, modificate sau deteriorate dincolo de utilizarea normală.
Apreciem afacerea dumneavoastră și suntem dedicați să asigurăm o experiență de cumpărare fără probleme. Dacă aveți orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de garanție, nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii clienți la: support@awesafeinc.com